אחריות ע”י היבואן הרשמי כמצורף בהתאם לתנאי החברה.
האחריות ניתנת לצרכן פרטי בלבד! לא מוסדי או עסקי!
(כל האמור בכפוף לתקנון האתר המפורסם באתר)
אספקה והובלה
אספקת המוצרים תתבצע בתוך 7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
ההובלה תתבצע עד לכתובת הלקוח, עד למדרכה או עד לקומה באמצעות מעלית בלבד.
הובלה לקומות ללא מעלית, או הובלה הדורשת שימוש במנוף או כשהמוצר אינו נכנס במעלית או אם הבניין מרוחק משמעותית ממקום החניה או אמצעים מיוחדים אחרים ( להלן: "הובלה חריגה"), תתומחר ותשולם במזומן ישירות למוביל חיצוני.
הובלה מעבר לקו הירוק תסופק עד למחסום הקרוב בלבד, ואיסוף המוצר משם יהיה באחריות הלקוח.
ביטול עסקה והחזרות
ניתן לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן תשמ"א-1981, והתקנות שהותקנו מכוחו.
במקרה של ביטול עקב פגם במוצר, יוחזר התשלום במלואו והמוצר ייאסף על ידי העוסק, ללא חיוב נוסף מצד הצרכן.
במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם, יוחזר לצרכן הסכום ששולם עבור המוצר, בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח, לפי הנמוך מבניהם ובתנאי שהמוצר יוחזר באריזתו המקורית, שלם וללא פגם או שימוש. הצרכן יישא בעלות החזרת המוצר לעוסק.
לא ניתן יהיה להחזיר מוצרים לאחר פתיחת אריזתם המקורית, אם נעשה בהם שימוש או אם נפגמו, אלא אם כן מדובר בפגם בייצור. במקרה כזה, האחריות תהיה מול היצרן/יבואן בהתאם לתנאי האחריות.
התקנת מזגנים (בכפוף לתקנון התקנת מזגנים המפורסם באתר)
שירותי ההתקנה המוצעים באתר זה ניתנים אך ורק למזגנים עיליים. התקנה של כל סוג מיזוג אחר, לרבות אך לא רק מיני מרכזי, מערכות מולטי ומערכות VRF , תתבצע רק לאחר ייעוץ מקדים (בתוספת תשלום בסך 400 ₪ ) ובתיאום מראש.
ההתקנות יבוצעו באזורים מנתניה עד רחובות בלבד, תוך החרגת הישובים מעבר לקו הירוק.